Conditions d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser Workslip.
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
1. Acceptation des conditions
En téléchargeant, installant ou utilisant l'application mobile Workslip ou le site web, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Workslip.
2. Description du service
Workslip est une plateforme de gestion des services de terrain offrant : (a) Le suivi et la gestion des interventions avec photos, notes et matériaux. (b) La gestion et la communication avec les clients. (c) La création de factures et devis avec génération de PDF. (d) La capture de signatures numériques. (e) La gestion d'équipe et l'attribution des interventions (plan Team). (f) Les vues calendrier et carte. (g) Les rapports et analyses commerciales. (h) La prise en charge multilingue (anglais, espagnol, turc, français, allemand, portugais, italien). (i) L'intégration WhatsApp pour la communication avec les clients. Le service est disponible sous forme d'application mobile pour iOS et Android.
3. Plans et tarification
Workslip propose les plans suivants : (a) Gratuit — 0 $ pour toujours, limité à 30 interventions par mois, inclut les fonctionnalités de base avec le filigrane « Powered by Workslip » sur les PDF. (b) Pro — 19,99 $/mois ou 179,99 $/an (25 % d'économie), interventions illimitées, système de facturation, vue calendrier, export de rapports, sans filigrane. (c) Team — 79,99 $/mois ou 669,99 $/an (30 % d'économie), inclut toutes les fonctionnalités Pro plus 5 techniciens (techniciens supplémentaires à 9,99 $/mois chacun), gestion d'équipe, vue carte, suivi SLA, rapports avancés. Les plans Pro et Team incluent un essai gratuit de 14 jours. Les prix sont en USD et peuvent varier selon les régions en fonction des grilles tarifaires de l'App Store et du Play Store. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.
4. Essai gratuit et annulation
Les plans Pro et Team incluent un essai gratuit de 14 jours. Pendant l'essai : (a) Vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités du plan. (b) Aucun paiement n'est prélevé pendant la période d'essai. (c) Vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l'essai sans frais. Après l'essai, votre abonnement sera automatiquement converti en abonnement payant, sauf annulation préalable. Pour annuler : gérez votre abonnement dans les paramètres de l'Apple App Store ou du Google Play Store. En cas d'annulation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Après expiration, votre compte revient au plan Gratuit — vos données sont préservées, mais les fonctionnalités premium deviennent indisponibles.
5. Comptes utilisateurs
Vous êtes responsable de : (a) Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription. (b) Maintenir la sécurité des identifiants de votre compte. (c) Toute activité effectuée sous votre compte. (d) Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé. Pour les comptes du plan Team : le propriétaire du compte est responsable des membres d'équipe créés sous son compte. Les identifiants des membres d'équipe sont générés par le propriétaire et partagés de manière sécurisée. Les membres d'équipe disposent d'un accès limité (interventions et paramètres uniquement) en fonction de leur rôle attribué.
6. Vos données et propriété
Vous conservez l'entière propriété de toutes les données que vous saisissez dans Workslip, y compris mais sans s'y limiter : les enregistrements d'interventions, les informations clients, les factures, les devis, les photos, les signatures et les rapports. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur votre contenu. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter, stocker et transmettre vos données dans le seul but de fournir le service Workslip. Vous pouvez exporter vos données (Pro/Team : rapports PDF et CSV) ou supprimer l'intégralité de votre compte et toutes les données associées à tout moment via Paramètres > Modifier le profil > Supprimer le compte.
7. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : (a) Utiliser le service à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable. (b) Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux données d'autres utilisateurs ou à nos systèmes. (c) Télécharger du contenu malveillant, des virus ou du code nuisible. (d) Abuser du service en créant des requêtes automatisées excessives. (e) Revendre, sous-licencier ou redistribuer le service sans autorisation. (f) Utiliser le plan gratuit pour contourner les limites des plans payants (par exemple, en créant plusieurs comptes). Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.
8. Limitation de responsabilité
Workslip est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans les limites maximales autorisées par la loi : (a) Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. (b) Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données, de revenus ou d'opportunités commerciales. (c) Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 mois précédant la réclamation. (d) Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service dues à la maintenance, aux mises à jour ou à des circonstances indépendantes de notre volonté. (e) Nous ne garantissons pas l'exactitude des rapports, des calculs ou des documents générés — il vous appartient de vérifier leur exactitude.
9. Conditions de paiement
Tous les paiements d'abonnement sont traités via l'Apple App Store ou le Google Play Store. Nous ne traitons pas directement les informations de paiement. Les remboursements sont soumis aux politiques de remboursement respectives d'Apple et de Google. Les liens de paiement Stripe (fonctionnalité Pro/Team) vous permettent de collecter des paiements auprès de vos clients — vous êtes responsable de votre propre compte Stripe, de ses frais et du respect des conditions d'utilisation de Stripe.
10. Résiliation
Chaque partie peut résilier cet accord à tout moment : (a) Vous pouvez supprimer votre compte via l'application (Paramètres > Modifier le profil > Supprimer le compte). Cela supprime définitivement toutes vos données sous 24 heures. (b) Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, avec préavis dans la mesure du possible. (c) À la résiliation, votre droit d'utiliser les fonctionnalités premium cesse immédiatement. (d) La suppression des données est permanente et irréversible — assurez-vous d'exporter toutes les données nécessaires avant la suppression.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable. Tout litige découlant de ces conditions ou de l'utilisation de Workslip devra d'abord faire l'objet d'une tentative de résolution par négociation de bonne foi. En cas d'échec de la négociation, les litiges seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles applicables.
12. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d'Utilisation de temps à autre. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou par notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de Workslip après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez annuler votre abonnement et supprimer votre compte.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions d'Utilisation : E-mail : hello@getworkslip.com. Site web : getworkslip.com/contact. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 48 heures.