Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Veja como tratamos e protegemos seus dados.
Última atualização: 27 de março de 2026
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações: (a) Dados da Conta — nome, endereço de e-mail, nome da empresa, telefone e endereço comercial fornecidos no momento do cadastro. (b) Dados de Trabalho — detalhes dos serviços, informações de clientes, fotos, assinaturas, anotações, materiais e valores inseridos por você. (c) Dados de Localização — coordenadas GPS ao utilizar o recurso de mapa (somente plano Team, com sua permissão explícita). (d) Dados Financeiros — detalhes de faturas, registros de pagamento e preferências de moeda. Não armazenamos números de cartão de crédito — todos os pagamentos são processados pela Apple App Store, Google Play Store ou Stripe. (e) Dados do Dispositivo — tipo de dispositivo, sistema operacional e tokens de notificação push. (f) Análises de Uso — padrões de uso anônimos coletados via PostHog para aprimorar nosso serviço.
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para: (a) Fornecer o serviço Workslip — criação de trabalhos, geração de faturas e orçamentos, gestão de clientes e coordenação de equipe. (b) Enviar e-mails transacionais — recibos de serviço, PDFs de faturas, e-mails de orçamentos e redefinição de senha via nosso provedor de e-mail (Resend). (c) Entregar notificações push — atribuições de trabalho, atualizações de pagamento e solicitações de assinatura via Expo Push Notification. (d) Gerar relatórios — análises de negócio, acompanhamento de SLA e métricas de desempenho da equipe. (e) Aprimorar o serviço — analisando padrões de uso para melhorar funcionalidades e corrigir problemas. (f) Geração de PDF — criação de recibos e faturas profissionais no idioma de sua preferência (7 idiomas suportados).
3. Compartilhamento de Informações e Serviços de Terceiros
Não vendemos, alugamos nem negociamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com os seguintes provedores de serviço necessários para operar o Workslip: (a) Supabase — hospedagem de banco de dados e autenticação (PostgreSQL com segurança em nível de linha, hospedado na AWS). (b) Resend — entrega de e-mails transacionais (PDFs de faturas, recibos, notificações) a partir de noreply@getworkslip.com. (c) Stripe — processamento de pagamentos de clientes via links de pagamento (somente quando você utiliza esse recurso). (d) Expo — entrega de notificações push. (e) PostHog — análises de produto anônimas. (f) Sentry — rastreamento de erros e relatórios de falhas (sem dados pessoais, apenas detalhes técnicos). (g) Apple/Google — processamento de compras dentro do app para assinaturas. Todos os provedores terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los exclusivamente para os serviços prestados a nós.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança de nível empresarial: (a) Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). (b) O banco de dados utiliza Supabase PostgreSQL com políticas de segurança em nível de linha (RLS) — cada usuário acessa apenas seus próprios dados. (c) Membros de equipe visualizam somente os trabalhos atribuídos a eles ou à sua equipe. (d) A autenticação usa tokens JWT seguros com verificação de e-mail. (e) Operações sensíveis (exclusão de conta, gestão de equipe) exigem chamadas de API autenticadas com verificação JWT. (f) Armazenamento de arquivos (fotos, assinaturas, PDFs) utiliza Supabase Storage com políticas de acesso controlado. (g) Edge functions verificam a autenticação antes de processar qualquer requisição.
5. Seus Direitos (LGPD, GDPR e CCPA)
Independentemente de onde você esteja localizado, você possui os seguintes direitos: (a) Direito de Acesso — visualize todos os seus dados pelo app a qualquer momento. (b) Direito de Retificação — atualize suas informações pessoais em Configurações. (c) Direito de Exclusão — exclua permanentemente sua conta e todos os dados associados em Configurações > Editar Perfil > Excluir Conta. Esta ação é irreversível e remove todos os trabalhos, faturas, orçamentos, clientes, fotos, assinaturas e dados de equipe. (d) Direito à Portabilidade — exporte seus relatórios em PDF e CSV (planos Pro e Team). (e) Direito de Oposição — desative as análises entrando em contato conosco. (f) Direito de Restrição — solicite limitações de processamento entrando em contato conosco. Para residentes no Brasil (LGPD): Processamos dados com base na necessidade contratual e interesse legítimo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Para residentes na UE (GDPR): Processamos dados com base na necessidade contratual e interesse legítimo. Para residentes na Califórnia (CCPA): Não vendemos informações pessoais. Você pode solicitar a divulgação dos dados coletados e sua finalidade. Para exercer qualquer um desses direitos, utilize os recursos do app ou entre em contato pelo hello@getworkslip.com.
6. Cookies e Análises
O aplicativo móvel Workslip não utiliza cookies de navegador. Nosso site (getworkslip.com) utiliza cookies mínimos para: (a) Cookies essenciais — preferência de idioma e gerenciamento de sessão. (b) Análises — PostHog para análises de uso anônimas (pode ser desativado). Não utilizamos cookies de publicidade ou pixels de rastreamento. O app utiliza armazenamento seguro MMKV para persistência de dados locais no seu dispositivo.
7. Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta: (a) Todos os dados pessoais são removidos permanentemente em até 24 horas. (b) Registros de trabalhos, faturas, orçamentos e dados de clientes são excluídos. (c) Fotos, assinaturas e PDFs são removidos do armazenamento. (d) Associações de equipe são dissolvidas. (e) Registros de autenticação são permanentemente excluídos. Podemos reter dados anonimizados e agregados para fins de análise que não possam ser utilizados para identificá-lo.
8. Privacidade de Menores
O Workslip é projetado para uso comercial e não é destinado a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelo hello@getworkslip.com.
9. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Nossos provedores de infraestrutura (Supabase, AWS) mantêm data centers com certificações de segurança apropriadas. Para usuários da UE, as transferências são protegidas por Cláusulas Contratuais Padrão. Para usuários no Brasil, as transferências seguem as disposições da LGPD.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou notificação no app com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do Workslip após as alterações constitui aceitação.
11. Fale Conosco
Para questões relacionadas à privacidade, solicitações de dados ou dúvidas: E-mail: hello@getworkslip.com. Site: getworkslip.com/contact. Nosso objetivo é responder a todas as consultas de privacidade em até 48 horas.