Des signatures clients simplifiées avec Workslip

Chaque professionnel des services terrain connaît ce moment : le travail est terminé, le client est satisfait, et vous avez besoin qu'il valide l'intervention. Avec le papier, cela implique de sortir un formulaire, de trouver un stylo qui fonctionne, d'obtenir un gribouillage illisible, puis de conserver ce bout de papier en sécurité jusqu'à pouvoir le classer au bureau.

La fonction de signature numérique de Workslip remplace tout ce processus par une expérience de signature fluide à l'écran qui prend moins de dix secondes.

Comment fonctionnent les signatures numériques dans Workslip

Quand une intervention est terminée et que vous êtes prêt pour la validation client, ouvrez l'intervention et touchez « Obtenir la signature ». L'application ouvre un canevas de signature en plein écran où votre client utilise son doigt pour signer directement sur l'écran de votre téléphone ou tablette.

Une fois signé, Workslip capture la signature sous forme d'image haute résolution et l'attache à la fiche d'intervention. La signature apparaît sur le reçu PDF aux côtés des détails de l'intervention, des photos et des postes. Le flux complet, du bouton au PDF signé, prend moins de trente secondes.

Signatures technicien aussi

Pour les entreprises qui exigent la validation du client et du technicien, Workslip prend en charge une signature technicien distincte. C'est particulièrement utile pour les métiers soumis à des réglementations strictes comme l'électricité et le gaz, où la réglementation exige que le technicien certifie son propre travail.

La signature technicien utilise un écran plein format dédié avec orientation paysage, offrant un espace ample pour une signature claire et professionnelle.

Pourquoi les signatures numériques comptent

Protection contre les litiges

Un document numérique signé avec horodatage, photos et postes est une preuve bien plus solide qu'un formulaire papier froissé. Si un client conteste plus tard le travail ou affirme qu'il n'a jamais été réalisé, vous disposez d'un dossier numérique complet.

Paiements plus rapides

Dès que le client signe, vous pouvez générer et envoyer une facture ou un reçu PDF professionnel. Il n'y a aucun délai entre l'achèvement et la facturation. La facturation le jour même mène régulièrement à des cycles de paiement plus courts. Les clients qui reçoivent leur facture alors que le travail est encore frais dans leur esprit sont plus enclins à payer rapidement.

Image professionnelle

Tendre votre téléphone au client pour qu'il signe sur une interface propre et à votre image envoie un message clair : vous gérez une opération professionnelle. C'est un petit détail qui fait grande impression, surtout auprès des clients commerciaux et des gestionnaires immobiliers qui traitent avec de nombreux prestataires.

Le flux de travail complet

Voici à quoi ressemble le processus de bout en bout avec Workslip :

1. Terminer l'intervention — mettre à jour le statut, ajouter les photos finales, enregistrer les matériaux utilisés
2. Toucher « Obtenir la signature » — tendre le téléphone au client
3. Le client signe — doigt sur l'écran, cinq secondes
4. Relire et confirmer — les deux parties voient le résumé de l'intervention terminée
5. Envoyer le reçu — envoyer le PDF par e-mail ou partager via WhatsApp en un geste
6. Créer une facture — toucher le bouton « Créer une facture » sur l'écran d'achèvement pour générer une facture professionnelle pré-remplie avec tous les détails

Ce que le client reçoit

Après avoir signé, le client peut recevoir un PDF professionnel par e-mail ou WhatsApp. Le document inclut :

• Le nom de votre entreprise, votre logo et vos coordonnées
• La description de l'intervention et la date d'achèvement
• Les postes avec quantités et prix
• Les photos avant et après de l'intervention
• La signature du client et celle du technicien (le cas échéant)
• Le montant total et les conditions de paiement

Ce n'est pas un formulaire générique. C'est un document professionnel à votre image qui renforce votre crédibilité et donne confiance au client dans le travail effectué.

Documentation photo avec signatures

Les signatures sont plus puissantes combinées avec des preuves photographiques. Workslip vous permet de joindre plusieurs photos à chaque intervention. Ces photos sont incluses dans le reçu PDF, créant un dossier complet montrant ce qui a été fait, à quoi ça ressemblait avant et après, et qui l'a validé.

Pour des métiers comme la plomberie et l'électricité, cette combinaison photos-signatures est inestimable pour les réclamations sous garantie, la documentation d'assurance et les dossiers d'inspection.

Disponible sur tous les plans

Les signatures numériques des clients sont disponibles sur tous les plans Workslip, y compris le plan Gratuit. Nous pensons que la validation client est une partie fondamentale du travail terrain, pas une fonctionnalité premium.

L'ensemble complet des fonctionnalités incluant la facturation, la vue calendrier et la gestion d'équipe est disponible sur les plans Pro et Team.

| Fonctionnalité | Gratuit | Pro (19,99 $/mois) | Team (79,99 $/mois) | |----------------|---------|---------------------|----------------------| | Signatures client | Oui | Oui | Oui | | Signatures technicien | Oui | Oui | Oui | | Documentation photo | Oui | Oui | Oui | | Reçu PDF avec signatures | Oui | Oui | Oui | | Facture en un clic depuis la signature | Non | Oui | Oui | | Logo personnalisé sur les PDF | Non | Oui | Oui |