Política de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Así es como manejamos sus datos.
Última actualización: 27 de marzo de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información: (a) Datos de cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono y dirección comercial al crear una cuenta. (b) Datos de trabajo — detalles de los trabajos, información de clientes, fotografías, firmas, notas, materiales y precios que usted ingresa. (c) Datos de ubicación — coordenadas GPS al utilizar la vista de mapa (solo plan Team, con su permiso explícito). (d) Datos financieros — detalles de facturas, registros de pago y preferencias de moneda. No almacenamos números de tarjeta de crédito; todos los pagos se procesan a través de Apple App Store, Google Play Store o Stripe. (e) Información del dispositivo — tipo de dispositivo, sistema operativo y tokens de notificaciones push. (f) Analítica de uso — patrones de uso anónimos mediante PostHog para mejorar nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para: (a) Prestar el servicio Workslip — crear trabajos, generar facturas y presupuestos, gestionar clientes y coordinar equipos. (b) Enviar correos transaccionales — recibos de trabajo, facturas en PDF, correos de presupuestos y restablecimiento de contraseña a través de nuestro proveedor de correo (Resend). (c) Enviar notificaciones push — asignaciones de trabajo, actualizaciones de pago y solicitudes de firma mediante el servicio Expo Push Notification. (d) Generar informes — analíticas del negocio, seguimiento de SLA y métricas de rendimiento del equipo. (e) Mejorar el servicio — analizando patrones de uso para optimizar funciones y corregir errores. (f) Generación de PDF — creación de recibos de trabajo y facturas profesionales en su idioma preferido (7 idiomas disponibles).
3. Intercambio de Información y Servicios de Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos información con los siguientes proveedores de servicios necesarios para operar Workslip: (a) Supabase — alojamiento de base de datos y autenticación (PostgreSQL con seguridad a nivel de fila, alojado en AWS). (b) Resend — entrega de correos transaccionales (facturas en PDF, recibos de trabajo, notificaciones) desde noreply@getworkslip.com. (c) Stripe — procesamiento de pagos de clientes mediante enlaces de pago (solo cuando usted utiliza esta función). (d) Expo — entrega de notificaciones push. (e) PostHog — analítica de producto anónima. (f) Sentry — seguimiento de errores e informes de fallos (sin datos personales, solo detalles técnicos de errores). (g) Apple/Google — procesamiento de compras dentro de la aplicación para suscripciones. Todos los proveedores externos están contractualmente obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los servicios que nos prestan.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial: (a) Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). (b) La base de datos utiliza Supabase PostgreSQL con políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), de modo que cada usuario solo puede acceder a sus propios datos. (c) Los miembros del equipo solo pueden ver los trabajos que les han sido asignados o los de su equipo. (d) La autenticación emplea tokens JWT seguros con verificación de correo electrónico. (e) Las operaciones sensibles (eliminación de cuenta, gestión de equipo) requieren llamadas API autenticadas con verificación JWT. (f) El almacenamiento de archivos (fotos, firmas, PDFs) utiliza Supabase Storage con políticas de acceso controlado. (g) Las funciones edge verifican la autenticación antes de procesar cualquier solicitud.
5. Sus Derechos (RGPD y CCPA)
Independientemente de su ubicación, usted tiene los siguientes derechos: (a) Derecho de acceso — consulte todos sus datos a través de la aplicación en cualquier momento. (b) Derecho de rectificación — actualice su información personal en Ajustes. (c) Derecho de supresión — elimine permanentemente su cuenta y todos los datos asociados mediante Ajustes > Editar Perfil > Eliminar Cuenta. Esta acción es irreversible y elimina todos los trabajos, facturas, presupuestos, clientes, fotos, firmas y datos del equipo. (d) Derecho a la portabilidad de datos — exporte sus informes en formato PDF y CSV (planes Pro y Team). (e) Derecho de oposición — desactive la analítica contactándonos. (f) Derecho de limitación — solicite restricciones de procesamiento contactándonos. Para residentes de la UE (RGPD): procesamos los datos sobre la base de necesidad contractual e interés legítimo. Para residentes de California (CCPA): no vendemos información personal. Puede solicitar la divulgación de los datos recopilados y su finalidad. Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice las funciones de la aplicación o contáctenos en hello@getworkslip.com.
6. Cookies y Analítica
La aplicación móvil de Workslip no utiliza cookies de navegador. Nuestro sitio web (getworkslip.com) emplea cookies mínimas para: (a) Cookies esenciales — preferencia de idioma y gestión de sesión. (b) Analítica — PostHog para analítica de uso anónima (puede desactivarse). No utilizamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento. La aplicación emplea MMKV, un almacenamiento seguro local, para la persistencia de datos en su dispositivo.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Al eliminar su cuenta: (a) Todos los datos personales se eliminan permanentemente en un plazo de 24 horas. (b) Se eliminan los registros de trabajo, facturas, presupuestos y datos de clientes. (c) Se eliminan del almacenamiento las fotos, firmas y archivos PDF. (d) Se disuelven las asociaciones de equipo. (e) Se eliminan permanentemente los registros de autenticación. Es posible que conservemos datos anonimizados y agregados con fines analíticos que no permiten identificarle.
8. Privacidad de Menores
Workslip está diseñado para uso empresarial y no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en hello@getworkslip.com.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden procesarse en países distintos al suyo. Nuestros proveedores de infraestructura (Supabase, AWS) mantienen centros de datos con las certificaciones de seguridad correspondientes. Para usuarios de la UE, las transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de Workslip tras dichos cambios constituye su aceptación.
11. Contáctenos
Para consultas relacionadas con la privacidad, solicitudes de datos o inquietudes: Correo electrónico: hello@getworkslip.com. Sitio web: getworkslip.com/contact. Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad en un plazo de 48 horas.